قوانین و مقررات
قوانین، مقررات در وب سایت نانوزیت
به وبسایت نانوزیت خوش آمدید. استفاده شما از خدمات و ثبت سفارش در این فروشگاه، به معنای پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. تمامی اصول و رویههای نانوزیت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده است.
۱. ثبت سفارش و پرداخت
ثبت و پردازش سفارش: کاربران میتوانند در ۲۴ ساعت شبانهروز سفارش خود را در سایت ثبت کنند. پس از ثبت، سیستم به صورت خودکار مراحل پردازش سفارش را آغاز میکند .
پرداخت: نهایی شدن سفارش منوط به پرداخت هزینه از طریق درگاههای رسمی و شتاب مندرج در وبسایت است.شامل انتقال وجه مستقیم (کارت به کارت ) ، درگاه واسط زیبال و زرین پال . بعد از این فرایند این امکان مقدور و میسر است تا مراحل بعدی برای سفارش شما انجام شود . در صورتی که شبکه بانکی با اختلال مواجه باشد میتوانید . با مجموعه واحد پشتیبانی تماس گرفته و مورد را پیگیری نمایید .
موجودی و نوسان قیمت: در صورت بروز هرگونه مشکل در تامین موجودی کالا یا خطای سیستمی در درج قیمت، نانوزیت حق بلااثر نمودن سفارش را برای خود محفوظ میدارد. در این شرایط، موضوع در کوتاهترین زمان ممکن به اطلاع خریدار رسیده و مبلغ پرداختی ظرف حداکثر 24 ساعت کاری به طور کامل به حساب کابری عودت داده میشود.
۲. ارسال و تحویل کالا
بازه زمانی ارسال: نانوزیت متعهد است سفارشهای ثبتشده را در سریعترین زمان ممکن (بین ۱ تا ۳ روز کاری) آمادهسازی کرده و به پست، تیپاکس یا باربری تحویل دهد.
روشهای ارسال: خریداران میتوانند در مرحله نهاییسازی سفارش، روش ارسال مدنظر خود را بر اساس شرایط و هزینههای اعلامشده انتخاب نمایند.
مسئولیت کالا: مسئولیت سلامت و امنیت فیزیکی محموله تا زمان تحویل به خریدار (یا نماینده قانونی ایشان) بر عهده نانوزیت است؛ بنابراین مشتریان میتوانند با خیالی آسوده خرید خود را انجام دهند.
۳. ضمانت 10 روزه و شرایط بازگشت کالا
رضایت و آرامش خاطر شما هدف اصلی ماست. اگر پس از تحویل کالا متوجه هرگونه ایراد فنی، آسیبدیدگی یا مغایرت کالا با اطلاعات سایت شدید، میتوانید تا سه روز کاری این مورد را به صورت تیکت ثبت و اعلام نمایید . پرسه برگشت و کاری عودت وجه در مدت ۷ روز کاری متناسب با درخواست مرجوعی انجام میشود .
شرایط پذیرش مرجوعی کالا:
کالا باید کاملاً سالم، در بستهبندی اصلی و اولیه خود بوده و هیچگونه آثار استفاده یا دخل و تصرف در آن وجود نداشته باشد (پلمب کالا باز نشده باشد).
ارائه فاکتور خرید، شماره سفارش یا اطلاعات تکمیلی خرید برای ثبت درخواست الزامی است.
هرگونه آسیبدیدگی فیزیکی ناشی از استفاده نادرست کاربر، شامل این ضمانت نمیشود.در صورتی که آسیب دیدگی توسط سیستم ارسال ایجاد شده باشد . مسئولیتی متوجه خریدار نیست .
جهت هماهنگی برای بازگشت کالا، پیش از ارسال حتماً با پشتیبانی نانوزیت تماس بگیرید.تا مراحل برگشت و هماهنگی لازم با کارشناسان انجام شود .
۴. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
نانوزیت برای اطلاعات خصوصی کاربران احترام زیادی قائل است. اطلاعات شخصی شما از جمله نام، شماره تماس، آدرس و ایمیل به صورت کاملاً محرمانه در سرورهای امن ما نگهداری میشود و صرفاً جهت پردازش سفارشها، ارسال کالا و اطلاعرسانیهای مرتبط با خدمات نانوزیت مورد استفاده قرار میگیرد. ما متعهد میشویم که این اطلاعات را در اختیار هیچ شخص یا سازمان ثالثی قرار ندهیم. برای مطالعه جزئیات بیشتر میتوانید به صفحه «سیاست حریم خصوصی» مراجعه کنید.
۵. تغییرات در قوانین
حق تغییر، اصلاح یا بهروزرسانی قوانین در هر زمان برای نانوزیت محفوظ است. تغییرات جدید بلافاصله پس از انتشار در این صفحه لازمالاجرا خواهند بود؛ لذا پیشنهاد میشود پیش از هر خرید، نگاهی کوتاه به این صفحه داشته باشید.